Мобильного оператора «Tele2» оштрафовали за сокрытие данных об авторе нежелательной смс-рассылки

Спам предлагает хрупким девушкам пробурить скважину или купить загадочный илосос

Фото: Игорь АЛЕКСИЧ

Бывает, сидишь как на иголках и ждешь важного сообщения: о рождении ребенка, весточку от родного человека о том, что он благополучно добрался до места, или заветные слова – я тебя тоже люблю. Пиликает «смска», с надеждой хватаешь телефон, а там новость о том, что вас избавят от секущихся кончиков волос со скидкой 40%. Раздражает? Не то слово.

Но теперь распространителей нежелательной смс-рекламы можно привлечь к ответственности, наказать рублем. Третьего августа впервые в российской судебной практике был удовлетворен иск против мобильного оператора, который отказывался предоставлять сотрудникам антимонопольной службы данные о распространителях назойливых сообщений. В суде встретились Иркутский УФАС и ЗАО «БайкалВестКом» (с 29 мая 2015 года ООО «Tele2 Мобайл»).

Противостояние было долгим и насыщенным событиями, окончательный вердикт вынес Верховный суд России.

-К нам поступила жалоба от жительницы Иркутска. Ей пришло сообщение под ником «Killfish» от одного из развлекательных заведений города. Женщина его никогда не посещала, согласие на получение от них новостей не давала - рассказывает руководитель Иркутского УФАС Валентина Заморина. - К тому же экспертный совет признал текст сообщения оскорбительным. В нем было: «Акция с 10 по 16 февраля. При покупке двух стопок водки коктейль «Полюби меня» в подарок. Пейте сами и спаивайте свои вторые половинки». За шесть месяцев 2015 года к нам поступило 46 подобных жалоб.Мы обратились к оператору с просьбой предоставить данные о владельце абонентского номера, с которого пришел спам, но ЗАО «БайкалВестКом» отказал.

Оператор сослался на то, что номер принадлежит физлицу, поэтому по законам о «О связи» и «О персональных данных» его контакты разглашать нельзя. Эта загвоздка всегда вставала ранее в подобных делах.

-Откуда пошла мода ссылаться на тайну связи, я могу только предположить. До нашего случая суды регулярно вставали на сторону операторов, это не секрет. На это наши оппоненты и ссылались,- продолжает Валентина Заморина. – Мы же апеллировали к закону «О рекламе», согласно которому компании и индивидуальные предприниматели обязаны предоставлять в антимонопольный орган любую запрашиваемую информацию, в том числе ту, что касается «тайны связи».

Иркутский УФАС составил протокол о нарушении ЗАО «БайкалВестКом» (ООО «Tele2») закона, обязал их выплатить штраф – 20 000 рублей. Но Арбитражный суд Иркутской области встал на сторону мобильного оператора, Четвертый арбитражный апелляционный суд оставил решение в силе. Тяжба шла больше года, и, наконец, Верховный суд России признал правоту Иркутского УФАСа.

Ты чьих будешь?

-Полгода назад начался такой дикий спам, просто ужас. Шлют про все на свете. Ну, зачем мне бурение скважин, очистка канализации, я в городской квартире живу, никого не трогаю, - возмущается Наталья Кравченко, ведущая радио "Комсомольская правда" - Иркутск.

Но откуда же берутся у различных торговых сетей, спортивных клубов и ресторанов наши номера? Можно ли упрекнуть операторов связи в том, что они лично отдают своих абонентов на растерзание.

-Здесь все завязано на коммерции. Ведь оператор связи предоставил список персональных данных граждан, которым эту смс-рекламу разослали, - отметила руководитель антимонопольной службы. – За это он же что-то получил от рекламодателя.

Оператор парирует:

-Мы здесь ни при чем, спрашивать надо с друзей и знакомых. Например, мне регулярно приходят сообщения от фитнес-центра. Человек я не особо спортивный, и знаю, что сама там номер оставить не могла, - говорит пресс-секретарь ООО «Tele2» в Иркутске Анна Быкова. – Мобильный оператор никогда не передает базу данных посторонним. Что касается того дела, о котором говорит УФАС, мы действительно не имели права раскрывать личные данные владельца номера, поэтому отстаивали свою позицию.

СТОП-СПАМ

Как уберечь нервы от смс-рассылки

-Внимательно заполняйте анкеты о качестве обслуживания в заведении. Внизу обычно есть графа – ваш номер телефона, оставьте ее пустой;

-когда вас просят указать способ связи с вами, выбирайте более безопасный – электронную почту;

-предупредите родных и друзей, чтобы вашим номером телефона без согласия его обладателя не разбрасывались.