У иркутян из-за банкротства авиакомпании "Континент" под угрозой отдых на Черном море

В пятницу в Федеральное агентство воздушного транспорта поступило заявление от генерального директора авиакомпании «Континент» о приостановке работы авиакомпании. Все рейсы этого авиаперевозчика отменены. В огромную «пробку» в аэропортах юга сразу попали сотни человек. Их раскидывали по разным рейсам других авиакомпаний, справляясь с ситуацией с помощью прокуратуры. Наши туристы в первую волну застрявших в аэропортах пассажиров обанкротившегося «Континента» не попали, зато гарантированно попадают во вторую. По вторникам рейсы «Континента» должны были доставлять пассажиров в Иркутск из Анапы. Ближайший вылет, который сорвался - 2 августа. Туристам придется вволю «позагорать» в кубанских аэропортах.

Впрочем, им еще повезло: хотя бы отдохнули на юге. А вот что делать тем, кто только собирается вылетать в четверг? Ответ «Росавиации» однозначен: в аэропорт даже не стоит ехать.

- «Росавиация» рекомендует всем пассажирам, имеющим билеты авиакомпании «Континент», отложить поездку в аэропорты вылета и сдавать их в кассы агентств по продаже билетов, - официально советует Федеральное агентство воздушного транспорта. - Пассажирам рекомендуется приобретать билеты на рейсы других авиакомпаний. Это объясняется тем, что в высокий сезон на воздушных судах существует дефицит свободных мест, поэтому другие авиакомпании не смогут выполнять авиарейсы компании «Континент» в полном объеме. Билеты так просто на другой рейс не обменяешь. Таковы авиационные правила. С возвратом билетов, по всей видимости, тоже придется побегать.

- Наша функция какая: мы продаем билеты, деньги за них перечисляем в авиакомпанию, - в один голос объясняют в агентствах по продаже билетов. – А за то, что авиакомпания отменяет рейсы или объявляет банкротство, – мы не отвечаем. Сейчас нам объявили, что билеты «Континента» мы принимаем, но деньги сразу выплачивать не сможем, только в течение 2 - 3 дней. И это в лучшем случае, потому что все будет зависеть от того, сколько средств этой авиакомпании осталось у нас на счетах.

А сколько могло средств остаться на счетах, если авиакомпания-банкрот давно у всех в долгу? Несмотря на то, что транспортная клиринговая палата (ТКП) направила в агентства по продаже билетов требования возвращать деньги, выбивать их придется долго.

Так что провести запланированный отпуск на юге смогут те из несостоявшихся пассажиров «Континента», у кого прямо сейчас в кармане есть 30 тысяч (такова стоимость билета туда-обратно на одного человека). Правда, с билетами все равно напряг. Но тут обещают помочь.

- Мы постараемся сделать все возможное для пассажиров, попавших в сложную ситуацию, - говорит руководитель иркутского отдела «Росавиации» Виктор Замотаев. – Нам повезло: из Иркутска у этой компании всего 2 рейса в неделю, не так много пассажиров. Постараемся не допустить скопления людей в аэропорту, другие компании будут их вывозить. Обеспечим всем, чем возможно. Службы аэропорта тоже в обязательном порядке будут работать с людьми, нельзя бросать их на произвол судьбы.

Собравшимся отдохнуть в Анапе и возвращающимся оттуда в любом случае придется добираться до места на перекладных через Красноярск или Новосибирск - как повезет. Другие авиакомпании из Иркутска в Анапу не летают. Как вариант — лететь через Москву, а из Анапы в столицу поездом.

У купивших билеты в Сочи и возвращающихся оттуда есть шанс долететь до места рейсами авиакомпании «ИрАэро». Ее самолеты отправляются из курортного города и летят обратно 4 раза в неделю. Но «позагорать» в аэропортах все равно придется: дни вылета не совпадают, да и своих пассажиров у компании хватает.

В местном представительстве «Континента» отказались рассказывать, как они будут участвовать в судьбе своих пассажиров.

А В ЭТО ВРЕМЯ

Проблемы у авиакомпании начались задолго до банкротства

Различные ведомства уверяют, что авиакомпания проходила финансовые проверки и еще месяц назад все было хорошо. Однако у иркутян эти утверждения не могут не вызывать сомнений: ровно месяц назад, в конце июня, город уже потряс скандал вокруг авиакомпании «Континент», связанный с ее финансовыми проблемами, правда, не такой масштабный. Из-за недостатка самолетов компания уже в июне превратила рейсы на юг в рейсы-маршрутки.

Напомним обстоятельства того громкого авиаскандала: иркутяне должны были лететь в Сочи и Краснодар, а их всех отправили в Анапу. Оттуда пообещали доставить автобусом куда надо. О том, что бывают такие летающие маршрутки, пассажиры даже не подозревали.

«Комсомолка» тогда сразу связалась с представителем авиакомпании «Континент», которая и объединила несколько рейсов в один. Выяснилось: это не прецедент, а практика.

- Если хотите, будем рейсы просто отменять, возвращать людям деньги. Мы же пошли навстречу пассажирам, всех развезли, все проконтролировали, - пояснил ситуацию Дмитрий Файтельсон.

Решение о перевозке пассажиров разных рейсов одним самолетом принималось в центральном офисе компании в Москве.

НА ЗАМЕТКУ

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ «РОСАВИАЦИИ»

8 (499) 231-53-73, e-mail: hotline@cpdu.ru

ПРАВА ПАССАЖИРОВ ЗАДЕРЖАННЫХ РЕЙСОВ

Пассажирам обязаны бесплатно предоставить:

- прохладительные напитки - при задержке рейса более чем на 2 часа;

- два телефонных звонка или отправку двух сообщений по электронной почте - при задержке рейса более чем на 2 часа;

- пользование услугами комнаты матери и ребенка для пассажиров с детьми до 7 лет;- хранение багажа;

- горячее питание - при задержке рейса более чем на 4 часа и далее - каждые 6 часов днем и 8 часов - ночью;

- размещение в гостинице при задержке вылета рейса более чем на 8 часов днем и 6 часов ночью;

- обеспечить доставку в гостиницу и обратно (если гостиница предоставляется бесплатно).