Сбербанк становится более «технологичным»

Для Сбербанка 2011 год - юбилейный. Старейший банк в ноябре отметит 170-летие со дня образования. Солидную годовщину встречает немалым количеством нововведений: от расширения возможностей интернет-банкинга до масштабной реконструкции офисов обслуживания. Об этом, а также других проектах рассказал журналистам председатель Байкальского банка Сбербанка России Владимир Салмин.

Как отметил Владимир Салмин, в текущем году основой роста показателей банка стало кредитование частных клиентов: жителям Байкальского региона банком выдано более 130 тысяч кредитов на сумму более 32 млрд рублей. В прошлом году стартовал проект по переформатированию офисов банка, который предполагает создание максимально комфортных условий для клиентов. До конца 2012 года уже треть офисов Байкальского банка будут оборудованы по новым форматам. Благодаря новому оборудованию и новым методикам работы сотрудников банка скорость обслуживания клиентов значительно увеличится.

- Мы поставили перед собой следующую задачу: 85% наших клиентов должны обслуживаться в офисах банка с ожиданием не более 15 минут, - говорит Владимир Салмин. – Достижению этой цели способствует и перевод социальных выплат на социальные карты.

Действительно, в Иркутской области с начала года было выдано более 100 тысяч социальных карт. Растет и общая эмиссия банковских карт: за последние девять месяцев в Байкальском регионе Сбербанком выдано более 127 тысяч личных дебетовых, более 100 тысяч зарплатных и около 50 тысяч кредитных карт.

Увеличение числа владельцев «электронных кошельков» не случайно. Банковская карта дает определенную свободу в самостоятельном управлении финансами. Именно через удаленные каналы сейчас совершаются три четверти всех операций частных клиентов Байкальского банка. Под удаленными каналами подразумеваются не только банкоматы и платежные терминалы, но также мобильный банк и интернет-банкинг. Последний развивается поистине семимильными шагами. Так, на 1 октября зарегистрировано более 200 тысяч пользователей интернет-услуги «Сбербанк ОнЛ@йн». Его функциональные возможности постоянно расширяются. В частности, в ближайшем будущем начнется внедрение еще одной новой услуги. У клиентов появится возможность через Интернет открыть денежные вклады «Управляй», «Пополняй» и «Сохраняй» - ОнЛ@йн. Причем процентные ставки по интернет-вкладам будут выше, чем в одноименных невиртуальных.

Байкальский банк продолжает активно работать с юридическими лицами: с начала года он прокредитовал бизнес на сумму 63,8 млрд рублей, что в 1,2 раза превышает объемы прошлого года.

В частности, с начала года на территории Байкальского региона Сбербанком профинансировано строительство более 300 тысяч квадратных метров жилья. И около половины ипотечных кредитов, выданных Банком, связано с реализацией именно совместных программ со строительными компаниями.

Помимо строительных проектов Байкальский банк продолжает финансирование инвестиционных проектов предприятий нефтегазовой, лесной и атомной отраслей. Также Байкальский банк является лидером в системе Сбербанка по кредитованию малого бизнеса – и оно набирает еще большие обороты с внедрением новой технологии «Кредитная фабрика для малого бизнеса». Кроме того, в четвертом квартале этого года в Иркутске стартует пилотный проект «Бизнес-старт», который поможет начинающим бизнесменам решить проблему первоначального капитала.

На правах рекламы.