«Ваша семейка уже достала, будем решать этот вопрос по-другому:» коллекторы угрожали семье погибшего героя СВО

Микрофинансовой организации вынесли предупреждение за угрозы должникам в Бурятии

Елена ПАЛЬШИНА

Звонки и сообщения поступали ежедневно.

Фото: Юлия ПЫХАЛОВА. Перейти в Фотобанк КП

«Ваша семейка меня уже достала! Если не хотите решать вопрос по-хорошему, будет по-другому…» - эти слова заставили жительницу Бурятии в страхе замереть. Угрозы на нее посыпались, едва она сняла трубку. Звонок поступил с незнакомого номера.

И то было только начало… Цветочки, как говорится! Сотни сообщений и телефонных звонков с запугиваниями обрушились на Анну (имя изменено прим. ред.), после того, как она связалась с микро-финансовой организацией. Она оформила заем всего в пять тысяч рублей. Однако к этой сумме быстро набежали проценты, и вот долг увеличился уже до 8910 рублей. Тут-то и подключились коллекторы...

- Сначала это были обычные сообщения с требованием вернуть деньги. Мне, признаться, в тот момент было не до них. Мой брат погиб на СВО, и я не могла думать ни о чем другом. Я практически не брала в руки телефон, - рассказывает девушка.

Однако, коллекторы не успокоились. Телефон гудел, не переставая. Только скинет один звонок, уже другой раздается.

- Говорили, что будут также звонить по всем номерам, которые я указала в качестве доверенных лиц, требовать долг и с них. Мол, позвонят и на работу мужа, и родителям и брату, потому что я связалась «не с теми людьми». Я испугалась и попыталась с ним договориться, пообещала, как можно быстрее погасить часть долга. Однако, денег на тот момент у меня не было и ничего не получилось.

Звонки продолжились. Анна вносила коллекторов в черный список, блокировала номер, но телефон все равно разрывался. То же самое происходило и с родственниками Анны.

- Он всячески оскорблял мою семью и даже… погибшего на СВО брата! Угрожал и судом. Я решила, что больше так продолжаться не может. Погасив целиком долг, обратилась с заявлением в правоохранительные органы.

Однако, подобного рода правонарушениями занимаются управление федеральной службы судебных приставов. Анна обратилась к ним.

ЗВОНОК В УФССП

- Мы зарегистрировали обращение и отреагировали на него. Действительно, сотрудник микро-финансовой организации превысил полномочия. Предоставленная пострадавшей переписка и записи разговоров доказывают, что он психологически давил на Анну, вводил в заблуждение, угрожая судом, и не соблюдал порядки, установленные для микро-финансовых организаций. Кроме того, он звонил не с корпоративного номера компании, а с других сторонних номеров. Организации вынесли предупреждение, - рассказали в республиканском ведомстве.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ

Коллекторы не имеют права:

- Применять физическую силу или угрожать её применением;

- Оказывать психологическое давление, оскорблять должника во время общения и совершать другие действия, унижающие его честь и достоинство;

- Уничтожать или повреждать имущество должника либо угрожать это сделать;

- Проводить принудительное изъятие собственности должника;

- Обманывать и вводить в заблуждение (указывать неверный размер долга, сроки исполнения обязательства и т. д.);

- Раскрывать персональные данные человека;

- Приезжать на работу к должнику, звонить и писать его родственникам;

- Делать рассылку в социальных сетях, клеить объявления на дверь, развешивать фото должника.

Также закон устанавливает временные рамки, в которые коллекторы могут общаться с должниками:

- В рабочие дни — с 8 до 22 часов.

- В выходные и праздники — с 9 до 20 часов.

При этом коллекторы не могут звонить должнику чаще одного раза в сутки, более двух раз в неделю и более восьми раз в месяц.

Если коллекторы явно нарушают закон, должник может обратиться в правоохранительные органы.