Так и не разбогатели: сибиряки отсудили больше 3 млн руб за бесполезные онлайн-курсы по продажам на маркетплейсе

Жители Иркутска вернули больше 3 млн руб за онлайн-курсы.

Фото: Ольга ЮШКОВА.

- После этих онлайн-курсов любой сможет добиться миллионного оборота! - на рекламу примерно с таким лозунгом наткнулась на странице популярного московского блогера Ирина Мишина* из Иркутска.

Все фото и видео мужчины в соцсетях яро демонстрировали «успешный успех»: дорогие машины, квартиры и отдых в лучших отелях. Он уверял подписчиков, что зарабатывает на свои «хотелки» с помощью продаж на крупном маркетплейсе, и даже готов поделиться секретом. Конечно, не бесплатно. Расценки на шестимесячное обучение стартовали от 500 тысяч рублей и достигали 1 миллиона(!). За эти деньги «наставник» обещал научить, как «зайти» на площадку, где закупить трендовый товар и как выгодно его продать.

Ирина Мишина сама работает в Интернете - занимается продвижением аккаунтов в соцсетях. Решила, почему бы не попробовать себя в новой нише? Тем более, что ее накоплений как раз бы хватило. Сибирячка откликнулась на предложение и перевела предпринимателю миллион рублей.

Стартовали курсы. Изучив теорию, сибирячка перешла к практике и приобрела первый товар - модные свитера. Но, увы, реализовать удалось лишь крохотную часть всей партии. При этом потрачены были сотни тысяч рублей. Женщина поняла, что на деле полученные от блогера знания никак не помогли, а дохода ей не видать. И такой оказалась не одна. В родном Иркутске она нашла еще несколько жертв бесполезных курсов.

- С мая 2024 года ко мне обратились 4 человека, которые хотели отсудить деньги за обучение именно у этого блогера, - рассказывает корреспонденту КП-Иркутск юрист Антон Ганёв. - Трое из них потратили по полмиллиона рублей и более. Одному удалось вернуть средства в досудебном порядке. С остальными мы подавали иски.

Оказалось, что ученики заключали договоры на предоставление услуг с матерью блогера, которая проживает за рубежом. Какое отношение она имеет к бизнесу сына - неизвестно. Но несмотря на попытку стороны ответчика защищаться в суде, Фемида встала на сторону сибиряков.

- Мы смогли доказать, что фактически клиентка не воспользовалась услугами обучения. В соответствии с законом «О защите прав потребителя» суд расторг договор и принял решение взыскать с индивидуального предпринимателя в пользу истца уплаченные денежные средства, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы – всего более 1,5 миллионов рублей.

Ответчик подал апелляцию, но Иркутский областной суд вновь оставил решение без изменения. Остальным ученикам также было решено вернуть деньги, потраченные на курсы-«пустышку» и закупленный для продажи товар. В общем сумма перевалила за 3 миллиона рублей, однако пока предприниматель не торопиться исполнять свои обязательства.

КОНКРЕТНО

Что станет доказательством в суде при возврате оплаты за курсы

- Отсутствие записей в личном кабинете

- Отсутствие активности в чатах или на форумах

- Отсутствие уведомлений о занятиях

- Скриншоты переписки с поддержкой, где вы запрашиваете доступ к курсу или информацию о том, что он не был вам предоставлен

- Заявление на возврат средств (косвенное доказательство)

КОММЕНТАРИЙ ЮРИСТА

- Наличие договора - это подушка безопасности клиента, - говорит Антон Ганёв. - Как правило, все любят перелистывать условия, написанные мелким шрифтом. А зря. Их необходимо внимательно изучать. В документе должно быть указано, какая услуга будет оказана, в какие сроки, по какой цене, и какие меры будут предприняты, если клиента не устроит качество этой услуги. Также очень важно сохранять договор и подтверждение оплаты (чек, квитанция и т.п.) до момента, пока услуга не будет оказана полностью.

*имя и фамилия изменены

СЛУШАЙТЕ ТАКЖЕ

Уже с ног сбились. Полицейские ищут 3-летнюю девочку, пропавшую из гостиничного номера на курорте