«Выгляжу как усатая панда»: после визита к косметологу сибирячка смотрела на свое отражение и рыдала от ужасафото

Вместо долгожданного преображения сибирячка получила серьезные ожоги. Фото: предоставлено Оюной Цыреновой

- Я несколько месяцев не могла смотреть на себя в зеркало. Постоянно плакала… - признается 37-летняя Оюна Цыренова из Улан-Удэ.

Чуть больше года назад сибирячка обратилась в одну из косметологических клиник города, хотела избавиться от пигментных пятен и выровнять тон кожи лица с помощью процедуры фототерапии. Однако вместо долгожданного преображения она получила серьезные ожоги. Дело дошло до разбирательств в суде. Подробности – в материале КП-Иркутск.

Появились пигментные пятна после родов

Оюна – успешный юрист, она привыкла защищать интересы своих клиентов и решать самые сложные споры. Но однажды сама оказалась в роли пострадавшей.

- В 2016 году у меня родилась дочь, - рассказывает корреспонденту КП-Иркутск Оюна Цыренова. - Через некоторое время я заметила, что на лице, в области скул, появились коричневые пигментные пятна. Как мне объяснили врачи, это была реакция организма на гормональную перестройку после родов.

Оюна – успешный юрист, она привыкла защищать интересы своих клиентов и решать самые сложные споры. Но однажды сама оказалась в роли пострадавшей. Фото: предоставлено Оюной Цыреновой

Сибирячка мечтала осветлить кожу. Несколько лет она упорно боролась с пигментацией: пробовала домашние рецепты красоты и проходила курсы биоревитализации – это процедура, которая «оживляет» кожу и восполняет запасы гиалуроновой кислоты. Однако результат ей казался далеким от идеала.

- Я узнала о фототерапии - процедуре, при которой косметолог с помощью специального аппарата убирает темные пятна световыми вспышками. В Сети было много хвалебных отзывов, и так совпало, что в это же время мне попалась реклама одной из косметологических клиник Улан-Удэ, где предлагали эту услугу.

«Я теперь как усатая панда!»

Сибирячка записалась на прием в январе 2025 года. Как юрист, Оюна подошла к делу основательно: убедилась, что у врача есть медицинское образование и договор с клиникой на оказание услуг. За процедуру она отдала 20 тысяч рублей.

- Сразу после приема кожу начало сильно жечь, появилось покраснение. А потом я заметила, что мои скулы не посветлели, а, наоборот, стали еще темнее. Но косметолог меня успокоила, мол, это нормальная реакция. Когда корочки отпадут, все будет как нужно. Выписала мазь.

Однако боль не проходила. Оюна рассказывает, что лицо горело, ей было неприятно находиться на морозе и под солнцем, а любое прикосновение к коже вызывало дискомфорт.

Попытка урегулировать конфликт в досудебном порядке не увенчалась успехом: косметолог отказалась признавать вину, списав ожоги на индивидуальную реакцию организма пациентки. Фото: предоставлено Оюной Цыреновой

- Я отправляла фотографии лица косметологу, но она продолжала заверять, что все идет как надо. Так продолжалось несколько месяцев. Я проконсультировалась с другими специалистами в сторонних клиниках. Когда они увидели мое лицо, пришли в ужас.

На избавление от последствий ожогов ушло еще несколько месяцев и порядка 80 тысяч рублей.

- Врачи ставили мне уколы, делали необходимые процедуры. К лету прошлого года кожа стала немного светлее, но стоило мне съездить в рабочую поездку в жаркий регион и побыть под солнцем, как все вернулось. А сейчас у меня появилась еще и темная полоса на верхней губе. Я теперь как усатая панда! Пятна на губе и с двух сторон на скулах. Если бы косметолог сразу признала ошибку и оказала помощь, думаю, все можно было бы исправить. Но время упущено. Я очень сильно переживаю из-за внешности, тем более, моя работа подразумевает публичность. Так устала бороться с пятнами, что уже смирилась.

Выиграла дело в суде

Попытка урегулировать конфликт в досудебном порядке не увенчалась успехом: косметолог отказалась признавать вину, списав ожоги на индивидуальную реакцию организма пациентки.

- Я заказала независимую экспертизу в Москве, которая обошлась мне еще в 100 тысяч рублей. Выяснилось, что процедура была проведена с грубыми нарушениями: врач не использовал обязательную в таких случаях лампу Вуда для диагностики типа и глубины пигментации, а также не собрал полный анамнез. У меня есть некоторые проблемы с щитовидной железой, при которых, оказывается, фототерапия запрещена. А косметолог провел сеанс по стандартному протоколу, не учитывая полностью индивидуальные особенности кожи и здоровья. Также я представила суду данные из своей медкарты, где были указаны все параметры аппарата, которым проводилась процедура. Привлекла к процессу других экспертов и свидетелей.

Октябрьский районный суд Улан-Удэ встал на сторону сибирячки и постановил взыскать с клиники 185 тысяч рублей.

- Суд постановил, что услуги, оказанные истцу в клинике, к разряду качественно-оказанных отнесены быть не могут. В свете определения причинно-следственной связи между дефектами оказания медицинской помощи и неблагоприятным исходом между допущенными недостатками при оказании платных услуг и состоявшимися неблагоприятными последствиями усматривается прямая причинно-следственная связь, - говорится в решении суда. Копия документа находится в распоряжении КП-Иркутск.

- Сумма, конечно, смешная по сравнению с моими затратами и нервами, - признается Оюна. – Но я рада, что удалось добиться справедливости! Дело получило большой резонанс: когда я рассказала свою историю в соцсетях, на меня вышли и другие пострадавшие от рук этого косметолога. При этом клиника продолжает спокойно работать и дальше.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

«Думала, вот-вот выведу деньги»: многодетная мать пять лет выплачивала долги в 2,5 миллиона рублей, поверив мошенникам (подробнее)

«Тебя ждут дома, вернись!»: подробности таинственного исчезновения 16-летнего подростка в Иркутске (подробнее)

«Одиноко сидел возле железной дороги и не пытался убежать»: истощенного медвежонка, найденного на КБЖД, могли подкинуть (подробнее)