Медвежьи следы, укус клеща, голод и усталость: туристы заявили, что гид оставил их одних в горах во время похода на Шумакфото

В Сети разгорелся скандал вокруг походного тура на знаменитые Шумакские источники в Бурятии. Фото: предоставлено героиней публикации

В Сети разгорелся скандал вокруг походного тура на знаменитые Шумакские источники в Бурятии. Туристы из Новосибирска утверждают, что гид оставил их без помощи в диких горах. Историей заинтересовался Следственный комитет. Подробности – в материале КП-Иркутск.

«Заверял, что он профессионал»

35-летняя Елена работает в бьюти-сфере, а в свободное время занимается спортом - она мастер спорта по пауэрлифтингу. Сибирячка - не новичок в туризме: за ее плечами восхождения на Эльбрус (5642 метра) и на Казбек (5033,8 метра). Ранее она 12 лет жила в Иркутске и за это время исходила практически все окрестные тропы. Однако на Шумаке никогда не бывала.Шумак - это знаменитое высокогорное ущелье в Тункинских Гольцах (Республика Бурятия), которое привлекает туристов своими термальными источниками. Долина реки Шумак затеряна в труднодоступной местности Восточного Саяна: добраться туда можно либо многодневным пешим или конным маршрутом, либо на вертолете.

Жених Елены Фёдор, хоть и занимается спортом, но в многодневные походы с рюкзаком не ходил. Поэтому, выбрав маршрут на Шумак, они решили обратиться к гиду - так спокойнее. Выбор пал на Алексея* из Иркутска - Елена узнала о нем в соцсетях, давно подписана на аккаунт его жены-фотографа. Стоимость тура по маршруту Нилова Пустынь - Шумак - Аршан длиной в 10 дней составляла 37 тысяч рублей, но гид сделал скидку, взяв по 32 тысячи с человека.

Сибирячка - не новичок в туризме: за ее плечами восхождения на Эльбрус (5642 метра) и на Казбек (5033,8 метра). Фото: предоставлено героиней публикации

- Мы созвонились, он убедил меня, что профессионал и не раз ходил по этой тропе, - рассказывает Елена КП-Иркутск. - Заверил, что маршрут доступен для новичков. Я поверила на слово и сейчас корю себя за это. Нужно было проверить документы, потребовать договор. Только сейчас я узнала, что Алексея нет в реестре аттестованных гидов-инструкторов.

«Ни разу не был на тропе»

Группа из пяти человек - гид с собакой и четверо человек, включая Елену и Федора, - выехала из Иркутска на маршрут 31 июля. Они добрались до Ниловой Пустыни, где должны были начаться приключения. Но уже там, на старте, появились первые проблемы.

По словам Елены, в программе тура значилась заброска тяжелого груза на лошадях, однако гид сообщил, что лошадей не будет - мол, группа маленькая, это нецелесообразно. Он раздал участникам наборы еды, палатки у них были свои, и туристам пришлось нести весь груз на себе.

- Вторая девушка, участница, была не готова нести тяжелый рюкзак. Я решила помочь ей: забрала ее палатку, спальник, часть пакета с продуктами. Хотя, конечно, не я должна была это делать.

Затем группу забросили на грузовике до Сухого ручья. Дорога заняла около 40 минут, и именно оттуда начался их пеший маршрут. Путь до Шумака занял четыре дня и три ночи. Расстояние в одну сторону составляет около 40 километров. Маршрут пролегает через каменные россыпи, скальники и глухую тайгу. По словам Елены, гид постоянно убегал вперед, группа растягивалась. Двое участников похода, Евгения* и Антон*, сильно отставали.

- Алексей останавливался только на привалах или у рек, где нужно было переходить вброд. Остальное время группа шла сама по себе, - рассказывает Елена. - На входе к Шумакским источникам висел огромный баннер «С лошадьми и собаками вход воспрещен». Наш гид всю дорогу шел с собакой. Я еще тогда задумалась, а как Алексей оформлял пропуск в нацпарк, если не знал про это?

На Шумаке группа встретила других туристов. Те предупредили: дальше, в сторону Аршана, тропа за последние годы стала заметно хуже - сплошной бурелом, река разлилась, люди на целые недели застревают. Но гид якобы настоял на своем: мол, все будет в порядке.

Позже Елена решила уточнить детали. Спросила его про планы на следующий день: сколько километров планируется пройти, во сколько старт.

- Он ответил: 18 километров, но там «все с горочки». Я переспросила, а как же предупреждения туристов о тяжелой тропе? Алексей снова отмахнулся: «По карте идем с горочки». Тут я не выдержала: «Почему по карте? Ты не знаешь, что нас там ждет?» Ответ шокировал: «Я не знаю, я там ни разу не был», - утверждает Елена.

Медвежьи следы

Утром следующего дня группа продолжила маршрут. Елена заметила свежие следы медвежат. Рядом могла находиться и медведица.

- Я закричала, чтобы группа собралась, но двух участников - Евгении и Антона - не было рядом. Я спустилась к реке, звала - бесполезно. Гид велел разжечь костер, чтобы отставшие увидели дым, а затем предложил оставаться нам на месте, пока он сам быстро отыщет ребят. По факту он оставил нас вдвоем на участке, где могли быть медведи. У нас с собой кстати не было ни фальшфейера, ни ревуна - никакой защиты. Через полчаса все же группа воссоединилась - оказалось, те двое ушли вперед, сидели отдыхали и не слышали криков.

Затем начались скальники. Елена объясняет: новичку обязательно нужно объяснить, как идти, где ставить ногу.

- Гид этого не делал - он убегал вперед и вставал на обратной стороне, дожидаясь, пока группа переберется. За скальниками пошли «бараньи лбы» - огромные гладкие камни, по которым бьет река. Они всегда мокрые. Если поскользнуться - скатишься вниз, в обрыв. Все эти опасные участки мы проходили без гида, - рассказывает Елена.

К тому моменту, по словам Елены, группа уже питалась скудным пайком, иногда было только по два приема пищи в день.

Группа из пяти человек - гид с собакой и четверо человек, включая Елену и Федора, - выехала из Иркутска на маршрут 31 июля. Фото: предоставлено героиней публикации

- Порция - около 300 граммов крупы и обезжиренное филе индейки в собственном соку, маленькие порционные банки томатной пасты, назначение которой в походе непонятно. В таком маршруте нужны высококалорийные продукты, а не диетическое меню. Когда на одном из привалов я сказала, что голодна и устала, гид ответил: «Если бы было больше еды, ты бы несла рюкзак тяжелее».

После ночевки группа продолжила путь. Гид, по словам Елены, снова убежал вперед.

- И тут мы встретили пару туристов, которые шли со стороны Аршана. Мужчину укусил клещ. Они предупредили: не стоит туда идти. Там ходят медведи, тропа не облагорожена.

Сибирячка заявила, что дальше не пойдет.

- Мне было проще развернуться и отправиться обратно тем маршрутом, который я уже знаю. Алексей попытался удержать группу вместе, но, наконец признал: «Да, я не знаю маршрут, возвращаемся». Добавил, что готов одной из участниц оплатить спуск на лошади. У нее, как выяснилось, 10-го числа сдача отчета по работе, и она торопилась домой. А нам с Федором предложил… скидку на следующий тур!

Подцепила клеща

Дальше, по словам Елены, было еще интереснее.

- На обратном пути Алексей объявил, что он оплатит всем лошадей. Но на привале предложил новый план: мол, он сейчас быстренько сбегает на Шумак, найдет нам лошадей, а мы пока пойдем в своем темпе. Мы согласились, остались одни в лесу. Тропу я более-менее помнила. И тут пошел дождь. Пришлось устраиваться на ночлег. Фёдор собирал дождевую воду из лужи, чтобы приготовить ужин. В какой-то момент я обнаружила у себя клеща, - говорит сибирячка.

Утром они прошли скальники. Елена вспоминает, что у нее ломило кости, как при температуре, хотя жара не было.

- Мы шли, надеясь встретить Алексея с лошадьми. Но его не было. А когда мы приблизились к Шумаку, я увидела Алексея, лежащего у зимовья в гамаке со своей собакой! Я сообщила, что меня укусил клещ, что плохо себя чувствую. Он в ответ заявил: «Ребята, вчера на эмоциях я пообещал вам лошадей. Сейчас я подумал. Проблема не в моем плохом изучении маршрута, а именно в вас. Вы - абсолютно неподготовленная группа», - приводит Елена его слова.

Со слов Елены, Алексей заявил, что уходит вместе с Антоном (это, к слову, был его друг) прямо сейчас, потому что «пойдут дожди и реки разольются». Он также сообщил, что Евгении, торопившейся домой, он нашел лошадь, сторговавшись с 25 до 15 тысяч, чтобы она верхом спустилась до Сухого Ручья. Они втроем ушли. А Елене и Федору предложил «прибиться к другим группам» или «за свой счет арендовать лошадь».

В итоге Елена и Федор остались на Шумаке одни.

- У нас с собой было всего 2000 рублей наличными, - вспоминает Елена. - Хорошо, что другие участники группы перед отъездом дали нам 10 тысяч рублей, чтобы мы могли купить продукты в местном магазине. Из-за непогоды лошади пришли снизу только через три дня. Каждая обошлась в 25 тысяч рублей. Спускались мы до Сухого Ручья 12 часов. Все это время у меня держалась температура. Я пила лекарства, которыми поделились другие туристы. Мобильная связь там не ловит.

«Группа не была зарегистрирована в МЧС»

12 августа они наконец спустились с гор, добрались до Иркутска, а затем вернулись в Новосибирск. Елена сдала анализы - опасных инфекций после укуса клеща, к счастью, не обнаружили.

12 августа они наконец спустились с гор, добрались до Иркутска, а затем вернулись в Новосибирск. Фото: предоставлено героиней публикации

- Когда я начала разбираться в ситуации, обнаружила, что наша группа вообще не была зарегистрирована ни в МЧС, ни в национальном парке, - рассказывает Елена. - После возвращения домой гид даже не поинтересовался, как мы. А на следующий день заблокировал меня в соцсетях. Когда я зашла на страницу Алексея, то обнаружила, что исчезли все фотографии и афиши с описанием тура на Шумак - как будто его никогда не существовало.

Изложил свою версию событий

Елена обратилась с жалобами в Роспотребнадзор, Следственный комитет и прокуратуру, а также рассказала о случившемся в соцсетях. Ее видеоролик набрал десятки тысяч просмотров.

- Я буду добиваться, чтобы его привлекли к ответственности. Пусть эта история станет предупреждением для других туристов: не верьте красивым картинкам, проверяйте документы и не стесняйтесь требовать договор.

Гид отказался от комментариев корреспонденту КП-Иркутск, сославшись на видео, которое записал и выложил в соцсети, изложив свою версию событий.

- Я написал пост, что хочу пройти маршрут Сухой ручей (неподалеку от Ниловой пустыни - Ред.) - Шумак - Аршан. Кто хочет, присоединяйтесь. На объявление откликнулось два моих знакомых и два человека из Новосибирска.

По его словам, 5 августа группа вышла на маршрут от Шумака до Аршана, который должен был занять до пяти дней. Уже на следующий день, 6 августа, путешественники встретили людей, предупредивших о сплошном буреломе впереди. Тогда, как утверждает гид, на общем собрании группа единогласно решила разворачиваться обратно.

- Я предложил ребятам уйти вперед и договориться с местными о лошадях. На это вся группа согласилась, - рассказывает гид. - Я смог найти только одну лошадь, после чего двое туристов сами отказались идти дальше и приняли решение остаться на Шумаке.

Гид подчеркивает, что не бросал туристов в дикой местности. На Шумаке, по его словам, есть турбаза, палаточные лагеря, магазины, зимовья, спутниковая связь и возможность уехать на лошадях или даже вылететь на вертолёте (по информации Елены, просто так купить билет на вертолет не получится - он входит в состав пакетных туров на базу отдыха Шумак или оформляется как обязательный трансфер при бронировании проживания).

- 9 августа мы втроем благополучно дошли до Сухого Ручья - как и было запланировано. Вернулись в Иркутск по плану. У ребят, кто спустился со мной с Шумака, никаких претензий ко мне нет.

*имена изменены - прим. Редакции

ОФИЦИАЛЬНО

Ситуацией заинтересовался Следственный комитет. В Тункинском районе следователи начали проверку по факту оказания туристических услуг, не отвечающих требованиям безопасности.

- В социальных медиа появилась информация о том, что группа людей приобрела тур и отправилась вместе с гидом в десятидневный поход по маршруту «Нилова Пустынь -Шумак - Аршан». Однако по пути гид покинул группу, оставив людей в горах без помощи, где они подвергались опасности. Лишь спустя несколько дней туристы смогли вернуться в населенный пункт и обратиться за медицинской помощью, - говорится в сообщении ведомства.

Проводится проверка по статье «Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей».

ЭКСПЕРТНО

Вадим КОПЫЛОВ, член правления Сибирской Байкальской ассоциации туризма

«Проверяйте гида и туроператора в государственном реестре»

- Если покупаете готовый тур - найдите туроператора в официальном реестре на сайте Минэкономразвития России. Нет в списке - компания вне закона, при срыве поездки предъявить претензии будет некому. Если планируете маршрут сами и заказываете экскурсии на месте - требуйте от гида документы и сверяйте его с реестром экскурсоводов (там же, на сайте ведомства). Отдельная история - активные походы, восхождения и сплавы: здесь нужен не гид-экскурсовод, а аттестованный инструктор-проводник, данные о котором есть в отдельном реестре. Эти меры - не формальность, а вопрос вашей безопасности.

На все платные услуги должен быть оформлен договор, будь то туроператор, частный гид или инструктор. В документе четко прописывают даты, программу, стоимость и порядок возврата денег.

И наконец - куда обращаться в случае проблем. Если подвел туроператор - жалуйтесь в Роспотребнадзор. Если конфликт с гидом, инструктором или гостиницей – стоит сообщить в региональное ведомство: в Иркутской области это Агентство по туризму, в Бурятии - Министерство туризма.

НА ЗАМЕТКУ

Владислав ЛАЧКАРЕВ, альпинист, опытный путешественник

- Не бывает легких маршрутов, к которым можно относиться с пренебрежением. Погода изменчива, состояние участников может поменяться в любой момент, возможны травмы или встреча с диким животным. Ответственность за свою жизнь всегда лежит на вас, и перекладывать ее полностью на гида нельзя. На Эльбрусе порой гибнут люди из-за нелепых оплошностей: забытые очки, сломанная палка, пренебрежение рекомендациями. И у нас на Байкале на, казалось бы, несложной тропе можно получить травму, если относиться к этому пренебрежительно.

Универсального списка снаряжения не существует - все зависит от маршрута, сезона и состава группы и решается на предпоходном брифинге с гидом. Однако есть базовый минимум, который должен быть у каждого или хотя бы один на группу: спутниковый телефон, компас, бумажная карта, аварийный запас еды на 2-3 дня сверх раскладки (в том числе высококалорийные орехи, шоколад), таблетки для обеззараживания воды, аптечка (противоклещевые, обезболивающее, жгут, пластыри), налобный фонарь, зажигалка/огниво, запасные носки. Средства защиты от диких животных (ракетницы, фальшфейеры) обычно берет гид, но это обсуждается заранее. Главное - группа должна быть зарегистрирована в МЧС и иметь спутниковую связь. Это нивелирует несчастные случаи. Без связи и регистрации вы остаетесь один на один с природой.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Пока папа разговаривал по телефону, 7-месячный сын отчаянно боролся за жизнь. Спасти его не удалось (подробнее)