Здесь слушают, слышат и помогают: в Иркутском округе прошла межведомственная встреча для участников СВО и их семей

Люди пришли за реальной помощью. Фото: Анна Суржанская

В зале Дома культуры села Урик не найти свободных мест: люди пришли не на концерт, а за реальной помощью. На лицах — напряжение и надежда: для многих эта встреча — возможность решить сложные проблемы. Организаторы зарегистрировали более 200 участников СВО и членов их семей.

Одна из них — Александра Леун. Она пришла, чтобы вместе с представителем прокуратуры попытаться разрешить ситуацию с выплатами за погибшего гражданского мужа. У Александры двое детей, а проблема тянется почти два года, «завязнув» в судах. История Александры — далеко не единственная: в этот день таких непростых жизненных ситуаций оказалось множество.

Встреча началась в концертном зале с краткого знакомства с представителями ведомств и вводной информации по самым острым вопросам. В центре внимания оказались ключевые темы: социальные контракты для демобилизованных участников СВО, диспансеризация ветеранов боевых действий в 2026 году, трудоустройство бойцов, адаптация жилых помещений и борьба с IT мошенничеством, связанным с хищением денежных средств.

На вопросы участников встречи отвечали более 20 представителей различных ведомств и учреждений. Фото: Анна Суржанская

Затем работа продолжилась по секциям. На вопросы участников СВО в отпуске, демобилизованных бойцов и членов их семей отвечали 20 представителей разных структур: военной прокуратуры, службы судебных приставов, нотариальной палаты, регионального минимущества, социального и других государственных и общественных фондов, кадрового центра, органов соцзащиты, сфер образования и здравоохранения, различных комитетов и ассоциаций. Мероприятие организовано совместно с прокуратурой Иркутского района.

Екатерина Михайлова, заместитель мэра по социальной политике Иркутского муниципального округа лично помогает и членам семей военнослужащих, и консультантам. Фото пресс-службы администрации Иркутского муниципального округа

Иркутский муниципальный округ уже третий год подряд проводит единые дни помощи в разных поселениях округа. Такой формат позволяет решать широкий спектр вопросов комплексно и оперативно — всё на одной площадке: от оформления выплат и пособий до вопросов лечения и обучения. Это делает взаимодействие по настоящему прозрачным и эффективным: жители напрямую обсуждают свои проблемы с представителями ведомств, а те оперативно дают разъяснения и помогают найти решение.

— Это по настоящему прямой диалог, возможность сразу на месте получить ответы на свои вопросы, подать заявление, — подчёркивает Екатерина Михайлова, заместитель мэра по социальной политике Иркутского муниципального округа— Много служб и ведомств работают, чтобы облегчить жизнь нашим ребятам там и здесь, их семьям. Но, проблем всегда остаётся немало: устройство в детский сад, получение пособий и выплат, направление на санаторно курортное лечение, занятость наших бойцов. О многих решениях люди впервые узнают именно на таких встречах. Кто то здесь впервые знакомится с центром занятости, кто то узнаёт о работе «Центра поддержки 38» или о том, какую помощь может оказать администрация округа. Мы проводим такие встречи постоянно по поручению мэра Леонида Фролова — и, как видим, они очень востребованы.

Истории людей, пришедших на встречу, разные, но в большинстве своём — непростые, связанные с трагедией. Татьяна пытается добиться выплат на погребение: около года семья не может решить вопрос из за утери документов в военкомате. У другой Татьяны — похожая беда: не удаётся получить выплаты, потому что не выдают свидетельство о смерти. Обе женщины стоят в очереди к военному прокурору и искренне надеются, что здесь им помогут разобраться.

Юлия пришла, чтобы поговорить с Евгением Соколовым, председателем ассоциации участников СВО, локальных войн и военных конфликтов.

— У меня 4 декабря 2024 года погиб сын, и его до сих пор не привезли. Надеюсь на помощь Евгения Геннадьевича. При личной встрече шансов получить ответы больше, чем при официальных запросах, — делится она.

На поддержку ассоциации рассчитывает и Анастасия: она пытается добиться перевода мужа из зоны СВО в Иркутский округ. Дома бойца ждёт не только жена, но и совсем маленький, грудной ребёнок.

Секция государственного фонда "Защитники Отечества" по Иркутской области. Фото: Анна Суржанская

— Буквально за 15 минут ко мне обратились пять человек. Вопросы в основном касаются оплаты ЖКХ и выплат на умерших. Люди просто не знают, что нужно для решения своего вопроса. Я консультирую: рассказываю, какой пакет документов необходимо подготовить, куда и в какой форме подать заявление, — поясняет Жанна Шапошникова, руководитель клиентской службы отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Иркутской области.

Алёна Чеканова участвует во встрече как социальный координатор государственного фонда «Защитники Отечества» по Иркутской области.

— Сегодня к нам обращались с самыми разными вопросами, — рассказывает Алёна Чеканова. — Например, мама с первой группой инвалидности, отец числится без вести пропавшим. Бабушка хочет оформить опеку над четырьмя детьми. Ездить по инстанциям этой семье некогда и не на чем — они просили помочь с оформлением опеки и выплатами от военкомата. Два человека обратились, чтобы встать на сопровождение фонда: им нужна помощь в адаптации жилья и бесплатная юридическая поддержка. В 2025 году адаптация жилого помещения была проведена у 14 подопечных филиала. До конца 2026 года планируется провести адаптацию ещё у 21 подопечного.

Секция представителей прокуратуры. Фото: Анна Суржанская

Такие встречи дают семьям участников СВО доступ к профессиональной юридической поддержке. Специалисты помогают разобраться в сложных правовых нюансах и рассказывают, какие меры помощи доступны. Для близких военнослужащих важно не только получить чёткие разъяснения, но и почувствовать: они не одни, им готовы помочь.

По словам Леонида Фролова, поддержка тех, кто с тревогой ждёт возвращения родных или переживает утрату, — это общая ответственность. Иркутский муниципальный округ планирует и дальше уделять пристальное внимание запросам семей участников СВО и делать всё возможное, чтобы своевременно и по существу помогать в сложных ситуациях.