Мое здоровье. Иркутская область: как записаться к врачу и закрыть больничный через чат-бот в МАКС

Сибиряки могут записаться к врачу, провести повторный прием онлайн и закрыть больничный в чат-боте.

Фото: Евгения ГУСЕВА.

Чат-бот «Мое здоровье. Иркутская область» в МАКС - это региональный цифровой сервис, через который сибиряки могут записаться к врачу, провести повторный прием онлайн и закрыть больничный после телемедицинской консультации. Сервис работает на базе национального мессенджера МАКС, а разработан Минздравом региона совместно с министерством цифрового развития и связи. Подробности – в материале КП-Иркутск.

Как записаться на прием к врачу через чат-бот «Мое здоровье. Иркутская область»

Запись к врачу через чат-бот - самый простой сценарий для пациента. Не нужно звонить в регистратуру и ехать в поликлинику только за талоном: откройте мессенджер МАКС, найдите чат-бот «Мое здоровье. Иркутская область» и выберите запись на прием. Дальше сервис подскажет, какие действия нужно выполнить, чтобы попасть к нужному специалисту.

Кроме первичной записи, через чат-бот доступен повторный прием с врачом в режиме онлайн. Это удобно, когда пациенту не требуется физический осмотр, а нужно решить вопрос с лечением или наблюдением. Для пациентов разработали специальные памятки: их выдают на очном приеме, там можно посмотреть подробную инструкцию по работе с сервисом.

Зампред регионального Правительства Наталья Дикусарова отмечает, что перевод части услуг в онлайн-формат должен разгрузить амбулаторно-поликлиническое звено и уменьшить очереди в медучреждениях.

- Запись на прием к врачу и дистанционное закрытие больничного листа доступны жителям через цифровой сервис МАКС. Данный инструмент позволяет получать квалифицированную медицинскую помощь в максимально оперативном и удобном формате. Рекомендуем жителям активно использовать этот цифровой сервис, так как в дальнейшем перечень доступных онлайн-услуг будет расширяться.

Как закрыть больничный через чат-бот «Мое здоровье. Иркутская область» в МАКС

Закрыть больничный через чат-бот можно, но не в формате «нажал кнопку и готово». Дистанционное закрытие листка временной нетрудоспособности возможно после телемедицинской консультации. Решение о том, можно ли провести такую консультацию в конкретном случае, принимает лечащий врач.

Если врач допускает онлайн-формат, пациент проходит телемедицинскую консультацию. По ее итогам медик принимает решение о закрытии ранее оформленного больничного. То есть ключевое здесь - не действие пациента в чат-боте, а решение врача после онлайн-приема.

- Проведение телемедицинских консультаций – это удобный, быстрый и безопасный способ получения медицинской помощи. Внедрение цифровых решений - это часть стратегии по развитию системы здравоохранения Иркутской области и повышению качества жизни, - подчеркнул министр здравоохранения Андрей Модестов.

Важно помнить: телемедицина не заменяет очный прием. При острой боли, травмах или состояниях, которые требуют срочного обследования, нужно обращаться в медучреждение лично.

Инструкция для чат-бота «Мое здоровье. Иркутская область» в МАКС

1. Откройте мессенджер МАКС. 2. Найдите региональный чат-бот «Мое здоровье. Иркутская область». 3. Выберите нужный сценарий - запись к врачу или телемедицинскую консультацию. 4. Следуйте подсказкам чат-бота. 5. Если речь идет о больничном, помните: дистанционно его закрывают только после телемедицинской консультации и по решению лечащего врача. 6. При острой боли, травме или состоянии, требующем осмотра, не ждите онлайн-консультации - обращайтесь в медицинское учреждение.

С начала 2026 года в регионе проведено около 10 тысяч телемедицинских консультаций. Власти отмечают, что перечень доступных онлайн-услуг будет расширяться.

Вот как работает чат-бот «Мое здоровье. Иркутская область» в МАКС.