Погода в доме: что делать, если в квартире холодно

Что делать, если в квартире холодно. Фото: архив КП

Зима - самое напряженное время для всех коммунальных служб. Да и для горожан тоже. Именно поэтому подготовка к очередному отопительному сезону начинается сразу же после завершения предыдущего. Все прекрасно понимают: в период холодов жизненно важно сохранять тепло. Но что делать, если в одной комнате жарко, а в другой - холодно и кто вообще за это отвечает?

Разобраться нам помог генеральный директор ассоциации СРО “Гильдия ЖКХ”, в которую входит не менее 50 управляющих компаний Иркутской области, Максим Тельтевский.

Максим Тельтевский. Фото: Личный архив

1. Кто за что отвечает?

Тепло в батареях обеспечивается работой ТЭЦ или котельных. Там нагревают воду (причем в зависимости от погоды на улице) и отправляют по теплотрассам в дома.

Чтобы теплоноситель дошел до многоквартирного дома в полном соответствии с всеми требованиями, отвечают энергетики: те, кто производит тепло на станции, и те, кто обслуживает теплосети, следит за их состоянием и устраняет возникающие проблемы в круглосуточном режиме.

Как только вода попадает в систему отопления конкретного жилого дома или учреждения, наступает очередь ответственности управляющей компании. Ее специалисты отвечают за то, чтобы все необходимое оборудование в подвале было исправным, трубы целыми, а температура батарей соответствовала градусам за окном.

- В целом система отопления дома является общедомовым имуществом, - поясняет Максим Тельтевский. - Однако могут быть нюансы. При вертикальной разводке, которая зачастую встречается в более старых домах, и стояки, и батареи являются частью общей системы и входят в состав общедомового имущества. Тогда как при горизонтальной разводке, чаще встречающейся в новостройках, отопление в каждой отдельной квартире является замкнутой системой и относится к имуществу собственника помещения.

Важно! До всех домов в городе теплоноситель доходит с одинаковой температурой. Поэтому если холодно в одной из квартир или даже в одной из комнат, обращаться нужно в управляющую компанию, а не грешить на энергетиков. Они исправно подают ресурс с температурой, доходящей аж до 140 градусов. Уже в доме она смешивается до нужных параметров.

Об этом ниже.

2. Кто настраивает температуру в батареях и какие нормы должны быть соблюдены?

Температура в жилых помещениях определяется конкретными нормативами. Они перечислены в Постановлении Правительства РФ №354 от 06.05.2011.

Минимальная температура в жилых комнатах должна быть не ниже +18 градусов. В угловых помещениях 22 градуса, с допустимым снижением на 3 градуса ночью (с 00:00 до 05:00). Допустимое превышение нормы составляет 4 градуса.

Отметим: температура в помещении измеряется в центре комнаты на расстоянии 1 метра от пола.

Настройкой системы отопления в доме занимаются специалисты управляющей компании. Именно от их мастерства и оперативности зависит температура батарей. При подаче в отопительную систему дома она смешивается с холодной. И вот этот коктейль - дело слесарей из УК и оборудования, установленного в подвале дома.

Резюме: за температуру в жилых помещениях отвечают сотрудники УК и именно к ним нужно первым делом обращаться, если холодно в одной комнате или во всей квартире.

Почему в квартире одни батареи могут быть горячими, другие - холодными? Фото: архив КП

3. Почему в квартире одни батареи могут быть горячими, другие - холодными?

Причин может быть множество. Забитый стояк, продуваемые окна и даже прохудившийся фасад здания. А может быть и такое: сосед сверху установил новые батареи, причем решил поставить секций больше, чем было предусмотрено проектом. В результате система разбалансировалась.

- Внесение изменений в общую систему теплоснабжения дома нежелательно, - поясняет эксперт. - Ведь на этапе проектирования все эти параметры были четко рассчитаны. По факту, собственник, который устанавливает дополнительные секции батарей, ворует тепло у своих соседей.

Бывают и другие случаи: в новостройках, при горизонтальной разводке и наличии теплосчетчиков в каждом жилом помещении, некоторые хозяева просто…отключают отопление в своей квартире! Мол, там еще идет ремонт, ни к чему платить лишние деньги. При этом они забывают о том, что промерзшее помещение нарушает общий тепловой контур дома и доставляет массу неприятностей соседям.

- В новых домах практически везде есть чувствительное к изменению погоды оборудование, которое автоматически регулирует температуру в зависимости от нагрева наружного воздуха, - уточняет Максим Тельтевский. - Теоретически, такое оборудование можно установить в любой дом, однако в старом жилом фонде его практически нет. Дело в том, что это дорогое удовольствие, а установка требует приведения в порядок всей отопительной системы: если стояки “забиты”, станет только хуже. В любом случае такие работы могут быть проведены по решению собственников жилых помещений.

Резюме: Сохранение тепла - процесс непростой и требующий ответственности от каждого собственника.

4. Где в доме самые теплые квартиры и почему?

Для того, чтобы разобраться в этом вопросе, нужно понять основной источник теплопотерь в многоквартирном доме. В основном утечка происходит через ограждающие конструкции (стены, окна, крышу, фундамент) и вентиляцию. Причем львиную долю составляют именно стены (до 40%). Другие источники: окна и балконные двери (15–25%), крыша и чердачные перекрытия (15–20%), подвальные перекрытия (10–15%), вентиляция (10–20%).

Соответственно, самые теплые квартиры в МКД - это те, которые находятся “в центре”, то есть максимально окружены другими квартирами. Может быть прохладнее в угловых (поэтому и норматив для них выше на 2 градуса). Верхние и нижние этажи - потенциально могут быть холодными, но только если чердак и подвал не утеплены. Еще одна опасность - нарушение межпанельных швов, разрушающиеся фасады. Тут уж не обойтись без капитального ремонта.

- В новостройках класс энергоэффективности дома указан на фасаде, - подсказывает эксперт. - Это показатель, который определяет, насколько экономично здание расходует тепло и электричество по сравнению с нормой. Маркируется от А++ (высочайший) до G (низкий). Например, класс A экономит 40-50% тепла, а класс D (нормальный) - до 15%, в то время как E, F, G теряют энергию. Дома ниже класса C запрещено строить с 2023 года.

Резюме: Чтобы во всех квартирах было тепло, необходимо следить за утеплением чердаков, подвалов и фасадов. Возможно, часть этих работ можно включить в текущий ремонт. В любом случае для этого необходимо решение общего собрания собственников.

5. Что можно предпринять, чтобы в доме было тепло в любые холода?

Если температура в квартире отклоняется от нормативной и вас заранее не оповещали о проводимых ремонтных работах, первым делом следует обращаться в управляющую компанию. Именно ее специалисты должны прийти и определить причину недостаточного отопления. Более того, необходимо составить акт, в котором указывается текущая температура (копию этого акта собственнику нужно обязательно сохранить для дальнейших разбирательств, ведь именно этот документ может стать основанием для перерасчета).

В целом, дом должен быть хорошо утеплен. Герметичные швы и стыки, утепленный фасад, плотно закрывающиеся окна и двери позволят сохранить ценный ресурс при любой погоде.