Премия Рунета-2020
Иркутск
-1°
Boom metrics
Общество
Эксклюзив kp.rukp.ru
31 октября 2023 9:54

Одним звонком настроили смс-переадресацию: как сибирячка избавилась от кредита в миллион рублей, взятого мошенниками

Жертва мошенников из Иркутска через суд избавилась от незаконного кредита в миллион рублей
Целый год женщина моталась по судам, чтобы доказать, что в огромный долг она залезла из-за мошенников.

Целый год женщина моталась по судам, чтобы доказать, что в огромный долг она залезла из-за мошенников.

Фото: Михаил ФРОЛОВ

Кредит на миллион рублей обнулен! Этих слов 59-летняя жительница Иркутской области Зинаида Суханова (имя изменено по просьбе героини - прим. Ред.) уже и не надеялась услышать. Целый год она моталась по судам, чтобы доказать: в огромный долг залезла не по своей воле, это дело рук мошенников, подключивших ей смс-переадресацию… К счастью, дело разрешилось в ее пользу. Как женщине удалось отстоять свои права - в материале КП-Иркутск.

«Заканчивается договор обслуживания сим-карты»

Эта история началась в июле 2022 года. Тогда Зинаиде позвонил мужчина и представился менеджером компании-оператора сотовой связи. Сказал, якобы у нее заканчивается договор обслуживания сим-карты, и предложил продлить. Не чувствуя подвоха, пенсионерка согласилась. После этого разговора ее попросили набрать на телефоне определенную комбинацию цифр, чтобы оставаться на связи.

- После этого мама заметила, что перестала получать СМС-уведомления от банка, когда делала покупки. А потом и вовсе не смогла зайти в мобильное приложение банка, - рассказывала КП-Иркутск дочь Зинаиды Сухановой. - Мы обратились к оператору сотовой связи. Выяснилось, что к ее номеру подключена полная переадресация сообщений!

Функцию отключили, но мобильное приложение банка все равно не работало. Оказалось, что личный кабинет Зинаиды Сухановой был заблокирован из-за подозрительной активности.

- Позже нам сообщили, что на маму оформлена кредитная карта на 100 тысяч рублей, кредит на 695 тысяч и страховка к нему на 124 тысячи. Кроме того, мошенники сняли со счета личные накопления - около 200 тысяч. За один день она потеряла больше миллиона рублей!

Взяли кредит с помощью «Госуслуг»

Скорее всего, мошенникам удалось провернуть эту схему, взломав личный кабинет Зинаиды Сухановой на «Госуслугах». Чтобы войти в аккаунт, вместо логина и пароля (мало ли, вдруг забыли) пользователи могут ввести номер телефона и запросить СМС с одноразовым кодом. Вводите его, придумываете новый пароль и сервисом снова можно пользоваться.

Вот только на телефоне сибирячки была настроена переадресация сообщений и СМС с кодом, вероятно, получили мошенники! А номер женщины, им, конечно, уже был известен. Получив полный доступ к личным данным пенсионерки, они в режиме онлайн и оформили на ее имя займы.

Зинаида Суханова была в шоке. За всю свою жизнь, она, ветеран труда Иркутской области, отработавшая 40 лет и уже вышедшая на пенсию, никогда не влезала в кредиты… Семья обратилась за помощью к юристам.

- Мы написали обращение в полицию по факту мошеннических действий. Но подобных дел много, все они довольно сложные, - рассказывает юрист Зинаиды Сухановой Александр Гранкин. - Поэтому мы в то же время подали иск в Свердловский районный суд, чтобы мою клиентку освободили от незаконного долгового бремени. Мы собрали доказательства того, что займы взяли мошенники.

Так, Зинаида Суханова заказала выписку со счета в банке. Там было указано, что заемные деньги с карты утекли на реквизиты двух неизвестных ей мужчин, живущих в Кемеровской области. А справка от компании-оператора сотовой связи показала, к какому номеру была подключена СМС-переадресация. Получателем сообщений оказался еще один незнакомец из того же региона. При том что сама жертва находилась в Иркутской области. Еще одно доказательство, что кредиты оформляли мошенники, семье предоставили в банке: оказалось, что финансы с карты были сняты в трех разных банкоматах Кемеровской области! Информацию об этом передали в полицию.

«Уже смирилась с тем, чтобы выплачивать чужой кредит»

Как поясняет Александр Гранкин, обычно позиция финансового учреждения в таких случаях однозначна – вина полностью на клиенте, ведь документы оформлены надлежащим образом. Вот и в этом случае представители банка в суде делали упор на то, что кредитный договор подписан с помощью цифровой подписи Зинаиды Сухановой, а, значит, формально все законно и отмене не подлежит.

- Сотрудников банка не убедило даже то, что заведено уголовное дело и моя клиентка признана потерпевшей, - рассказывает юрист. - Суд первой инстанции также не убедили все эти факты и доводы.

В конце сентября 2023 года сибирячке отказали в иске.

- На тот момент разбирательства длились почти целый год, и мама очень сильно переживала. Не спала ночами, лежала в больнице, чтобы восстановить нервную систему. Кроме того, днем и ночью ей стали названивать коллекторы. Мама уже свыклась с мыслью, что придется платить по кредиту, а это около 20 тысяч рублей в месяц. То есть вся ее пенсия…

Однако руки они не опустили. Подали апелляционную жалобу в Иркутский областной суд. И… там предыдущее решение отменили! Зинаиду Суханову освободили от кредита и страховки, а также присудили компенсацию морального вреда: финансовое учреждение должно выплатить ей 50000 рублей.

- Это исключительный случай, - подытоживает юрист. - Обычно если даже областной суд отменяет решение первой инстанции, то дело снова отправляется обратно на рассмотрение в суд первой инстанции, но уже к другому судье. Чаще всего потерпевшим все же приходится выплачивать незаконно оформленные кредиты, либо проходить процедуру банкротства. Но здесь поставлена точка! Хотя в течение трех месяцев банк может обжаловать решение. Ждем, что будет дальше.

Почему Областной суд встал на сторону пенсионерки? Юрист предполагает, что второй раз дело рассмотрели более тщательно и отнеслись к нему не формально. Собранные доказательства подтвердили то, что Зинаида действительно пострадала от действий мошенников. Объяснение своего решения суд предоставит в апелляционном определении. Его Зинаида Суханова получит уже на днях. Кстати после случившегося она больше не доверяет звонкам от незнакомцев.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Не дождалась такси и села в машину к незнакомцу. Новые подробности жестокого убийства матери троих детей в Забайкалье (подробнее)

«Свадьба на глазах тысяч зрителей»: пара из Ангарска поженится на международной выставке-форуме «Россия» (подробнее)

"Мама - в тюрьму, мы с братом - в детдом": школьница с тяжелой судьбой попала на телешоу и получила похвалы звезд (подробнее)