«Приезжаешь спасать, а тебя оскорбляют, калечат и даже убивают»: откровения врача скорой помощи

О чем не рассказывают врачи, которые приезжают на экстренные вызовы.

Фото: Алексей БУЛАТОВ. Перейти в Фотобанк КП

28-летняя Елизавета по образованию врач-терапевт. Впереди у нее два года в ординатуре, после которых сможет стать челюстно-лицевым хирургом, а пока - помогает пациентам «скорой» и травмпункта. В обоих случаях речь идет об экстренной помощи, когда даже самые опытные медики до конца не знают, чего ожидать от очередной смены.

Елизавета поделилась с КП-Иркутск собственной историей, а также трудностями и сюрпризами работы в белом халате.

САМЫЙ ТАТУИРОВАННЫЙ ВРАЧ

Ранее «Комсомолка» уже рассказывала о героине этой статьи. В родном городе девушка имеет полное право называть себя самым «забитым» врачом, ведь 60% ее тела покрыты татуировками.

- Они бывают полезны во время приемов, - улыбается Елизавета. - Когда нужно поставить укол, бабушки и дети рассматривают мои руки, отвлекаются и перестают волноваться. Хотя есть и те, кото заваливает вопросами: «А что эта татуировка значит? А эта?». Для меня же это лишь украшение.

60% тела Елизаветы Могилкиной покрыто тату. Фото: личный архив героини публикации.

Сибирячка с самого детства – личность творческая, но выбор сделала в пользу профессии, которая приносит пользу окружающим.

– В книгах и кино врачей описывают как благородных людей, спасающих чужие жизни, к тому же биологию и химию я знала на «отлично». Так, мой выбор пал на медуниверситет.

По словам Елизаветы, после получения диплома у студентов немного вариантов развития событий: терапевт в поликлинике, врач «скорой помощи» или поступление в ординатуру для получения узкой специальности. Выпускница решила продолжать учиться, но прежде получить настоящую практику.

- Многие мои знакомые навсегда оставили медицину после работы в поликлинике. Она убила в них какую-либо эмпатию и любовь к профессии. Первая причина – вечно недовольные пациенты, которые почему-то считают, что платят медикам из собственного кармана, и те им обязаны. Вторая – требования руководства, которые часто не связаны с помощью людям. Как итог: специалисты оттуда сбегают и больше не возвращаются. Поэтому я выбрала хоть и экстремальную, но работу в «скорой».

«УМИРАЮЩИЕ» БАБУЛИ И ТЕМПЕРАТУРА ПОД 40

Одна из вечных проблем медиков – скучающие или мнительные пенсионеры. Как правило, это одинокие бабули, которым не с кем поболтать или разделить свою тревогу. Таких в каждом районе, как минимум, несколько, и каждую из них уже фельдшеры скорой уже знают в лицо.

- Они прекрасно понимают, что из-за пустяка к ним никто не поедет, а потому придумывают гипертонический криз или что пострашнее. Мы мчимся через весь город, чтобы узнать, что у бабушки слегка повысилось давление. Как по часам, это обычно происходит около пяти тура. Бороться с такими ложными вызовами бесполезно. Приходится посидеть, поговорить, успокоить и поехать дальше по вызовам. Так, мы еще выполняем своего рода психологическую помощь.

Еще одна категория «нежелательных» пациентов для «скорой» – это те, кто паникуют из-за высокой температуры при ОРВИ или гриппе.

- Далекие от медицины люди думают, что температура под 40 едва ли не смертельна. В таких случаях нужно вызывать участкового врача. Делается это просто – через приложение «Госуслуги» или по телефону. Поймите, что пока вам сбивают жар, где-то случается инфаркт. А вот там действительно каждая минута на счету.

СНИМАТЬ ОБУВЬ ИЛИ НАДЕВАТЬ БАХИЛЫ?

Не раз на просторах сети всплывали обсуждения на тему: должен ли врач разуваться при входе в квартиру? Мол, некультурно топтать грязными ботинками. В некоторых случаях споры между медиками и пациентами доходили до скандалов и даже драк.

- Это вечный вопрос, - вздыхает Елизавета. – Хотелось бы поставить точку в нем раз и навсегда. Согласно приказу Минздрава России, врач не должен ни снимать обувь, ни надевать бахилы. Объясню: в процессе осмотра может выясниться, что человека экстренно необходимо госпитализировать, либо, к примеру, из автомобиля нужно принести баллон с кислородом. Обуваться и разуваться – трата ценного времени. А в бахилах легко можно поскользнуться, и тогда помощь нужна будет не только больному. Многие встают в позу, ругаются. Лично я делаю исключение лишь для одиноких пенсионеров – прошу их откинуть ковры или постелить на пол газету, чтобы я прошла по ней.

ПЕРЕСТРЕЛКИ И НАПАДЕНИЯ НА МЕДИКОВ

Не секрет, что «скорая помощь» часто оказывается в эпицентре опасных событий. Вызовы к пьяным, агрессивным или неадекватным пациентам сопровождаются и полицейскими. Иначе медики не рискуют выходить из автомобиля.

- Я работала на станции, которая обслуживает пригород. В одном из сел есть «знаменитая» улица, где практически каждую неделю происходят перестрелки, поножовщины, разборки и так далее. Однажды вечером мои коллеги вновь приехали по небезызвестному адресу и ждали наряд ППС. В один момент им в машину, в зеркало заднего вида, прилетела пуля. Оказалось, что на этот раз кто-то устроил стрельбу из винтовки. Благо, все отделались испугом.

В каждом районе есть собственные особенности. Особенно небезопасными считаются территории с большим скоплением наркоманов.

- Пару лет назад было несколько случаев, когда врачей калечили и даже убивали ради наркотических препаратов. Преступники звонили под видом больных, а затем поджидали врачей и нападали.

«ПОСМОТРИ, КАКОЙ У МЕНЯ ВНУЧОК»

Но есть и более приятные моменты в работе в белом халате. К примеру, даже во время смены можно устроить личную жизнь. Конечно, отношения между пациентами и врачами не тенденция, но и такое случается.

- Это больше характерно для платных клиник, где прием проходит в комфортных условиях. Чаще всего слышала о знакомствах на рабочем месте от стоматологов, а вот в «скорой помощи» обстановка менее романтичная, - смеется сибирячка. - Хотя благодарные пенсионерки часто сватают мне своих внучков: «посмотри, какой хороший, так еще и при квартире. Будете вместе жить, а ты мне – уколы ставить».

ЧАСТНАЯ «СКОРАЯ» И ЗАРПЛАТЫ

- При самом «ленивом» графике, сутки через трое, с учетом надбавок я получала около 50-55 тысяч рублей в месяц (что неплохо для Сибири – прим. ред.). Этого мне хватало, ведь параллельно я занимаюсь бизнесом. Некоторые настолько погружены в работу, что берут смены через день и спят прямо на станции, не возвращаясь домой. Есть и те, кто подрабатывают в частной «скорой помощи». Да, платят там больше, но и вызовов почти в два раза меньше, поэтому зарплата выходит примерно такая же. Но есть несомненный плюс: у «частников» есть возможность отдохнуть, почитать книгу, посмотреть сериал, попить чаю. Для «бюджетников» - это роскошь. В праздники врачи не успевают не только поспать или поесть, но даже сходить в туалет.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

На обед - вареная картошка, вместо автобуса хожу с работы пешком: журналист из Иркутска начала эксперимент по проживанию на МРОТ. (Подробности)

Позеленевшее мясо спасет хлорка, а гнилые овощи - соус: что скрывают от клиентов кассиры и повара шаурмичных. (Подробности)

Собаки с бирками щенятся, а один пес в отчетах проходит за трех: что скрывают ловцы бродячих животных. (Подробности)